心理人閱讀

人類大腦偏好流暢、易懂又自信的資訊，但也因此可能會讓人不加思索地接受了訊息。一旦我們先入為主地相信某個觀點，便容易把同時發生的事件誤認為因果關係，形成難以改變的印象。接著，透過確認偏誤挑選支持原有想法的證據，忽略或合理化不符合的經驗，進一步鞏固原本的想法。因此，唯有意識到自己的認知偏誤，才能在紛亂的訊息中保持清醒與理性。

當一個人對自己感到愧疚或不夠「乾淨」時，會透過更用力譴責他人，來讓自己重新站回「正義的一方」。在匿名、去人性化與責任分散等機制的作用下，社群媒體很容易把人推向鍵盤戰士的位置，使人更容易在網上變得更加激進。面對情緒性內容，短暫的停頓能幫助我們回到理智，避免成為毒性傳播的一部分。即使無法改變演算法，每個人仍可以選擇不成為毒性傳播的一部分，把心力留給現實生活中的善意與連結。