社會心理學

人類大腦偏好流暢、易懂又自信的資訊，但也因此可能會讓人不加思索地接受了訊息。一旦我們先入為主地相信某個觀點，便容易把同時發生的事件誤認為因果關係，形成難以改變的印象。接著，透過確認偏誤挑選支持原有想法的證據，忽略或合理化不符合的經驗，進一步鞏固原本的想法。因此，唯有意識到自己的認知偏誤，才能在紛亂的訊息中保持清醒與理性。

當一個人對自己感到愧疚或不夠「乾淨」時，會透過更用力譴責他人，來讓自己重新站回「正義的一方」。在匿名、去人性化與責任分散等機制的作用下，社群媒體很容易把人推向鍵盤戰士的位置，使人更容易在網上變得更加激進。面對情緒性內容，短暫的停頓能幫助我們回到理智，避免成為毒性傳播的一部分。即使無法改變演算法，每個人仍可以選擇不成為毒性傳播的一部分，把心力留給現實生活中的善意與連結。

我們的日常行為與判斷，其實很多都是出自無意識的「慣性思維」。在資訊快速流動的網路時代，這些心理機制也讓人們更容易陷入偏見與極端立場。從信念固著到群體極化，再到「越談越極端」的對話困境，《慣性思維》帶我們看見，那些潛藏在日常互動中的心理現象。如果我們能先看見彼此的共通點，或許才有機會真正理解對方，化解對立。

我們常以為善良是天生的品格，但其實更多時候，是經過選擇與衡量後的行動。人們是否願意行善，往往與當下的情境、代價感受，甚至內心的心理帳戶有關。有時，我們做好事，是為了補償內疚；有時，則是在追求成就時忽略了後果。看清這些選擇的背後，才發現善意本身，是最深層的利己。