社會心理學

當努力失效, 為何我們會開始相信運氣?

《地獄占星師》:當努力失效,為何人們開始相信命運?

自二戰後的飢餓與匱乏中崛起的細木數子,相信選擇、行動,以及贏者支配一切的生存法則。後來在泡沫經濟悲劇下,成為占卜師的她,透過占卜來掌控他人,拿捏著他人的命運。從心理學來看,占卜之所以讓人覺得準確,與巴納姆效應有關。人們尋求占卜,想知道未來,也想在迷惘之中尋找方向與認可。但比起把人生交給命運,更重要的或許是從自己的情緒反應中,看見內心真正的期待、恐懼與選擇。

懂再多也沒用,客戶要的是你在乎

AI再強也取代不了的頂尖Sales:先懂人心 ,從痛點下手

銷售不只是把產品介紹好,更重要的是理解客戶真正想解決的痛點。面對AI時代,銷售需要從單純產品說明(talk),走向陪伴(walk)客戶完成目標,建立長期信任。面對客戶拒絕,學習以成長型思維調整,並判斷哪些客戶值得投入。其實每個人都是銷售,而真正的關鍵,始終是理解人心、創造價值。

破解你的思考盲點

為什麼你那麼容易被說服?從《思考101》談認知偏誤

人類大腦偏好流暢、易懂又自信的資訊,但也因此可能會讓人不加思索地接受了訊息。一旦我們先入為主地相信某個觀點,便容易把同時發生的事件誤認為因果關係,形成難以改變的印象。接著,透過確認偏誤挑選支持原有想法的證據,忽略或合理化不符合的經驗,進一步鞏固原本的想法。因此,唯有意識到自己的認知偏誤,才能在紛亂的訊息中保持清醒與理性。

你的正義感裡藏著優越感嗎

為什麼有些人一上網就變成鍵盤戰士?從酸民心理學看《失控的憤怒機器》

當一個人對自己感到愧疚或不夠「乾淨」時,會透過更用力譴責他人,來讓自己重新站回「正義的一方」。在匿名、去人性化與責任分散等機制的作用下,社群媒體很容易把人推向鍵盤戰士的位置,使人更容易在網上變得更加激進。面對情緒性內容,短暫的停頓能幫助我們回到理智,避免成為毒性傳播的一部分。即使無法改變演算法,每個人仍可以選擇不成為毒性傳播的一部分,把心力留給現實生活中的善意與連結。

人腦比演算法更會推播

假消息比真相更吸睛?研究:「大腦偏好」讓假消息更容易傳播

社群媒體上,假訊息總是比真相傳得更快、更廣,甚至影響力更深。人們更容易分享假訊息,是因為它通常更新奇、情緒更強烈,符合我們大腦對刺激的偏好。即使排除演算法,人類本身也傾向擴散錯誤資訊,形成集體無意識的推播力量。因此,學會在情緒強烈時暫停、查證,是現代資訊環境中重要的媒體識讀能力。