文／蔡宇哲（高雄醫學大學心理系助理教授）、李盈儀
你聽過「學音樂的小孩不會變壞」這句話嗎？許多人認為學琴的小孩就是品學兼優；相反的，愛玩的小孩就是不會念書的壞學生。這就好像把別人貼上標籤、做分類一樣，用來快速判斷並認識他人。這不一定是件好事，當我們對某人產生特定的看法後，就像在他身上貼了標籤，他所有言行舉止看來都越來越符合那個標籤的特質──這就是所謂的「標籤效應」。
史丹福大學的羅森漢教授曾經進行著名的「假病人實驗」。他找來八個人假扮病人，分別是學生、三位心理學家、小兒科醫生、精神病學家、畫家與家庭主婦。這八個假病人都跟精神科醫生謊稱自己有嚴重的幻聽症狀，除此之外，所有的言行舉止都正常。
結果有七個人被醫生診斷為躁鬱症，被送進醫院。在醫院中，這些假病人的行為都很正常，也不再假裝有幻聽症狀及其他不正常的行為舉止，卻沒有一個假病人被醫護人員識破。因為這些假病人已經被貼上「精神病患者」的標籤，所以當假病人要求出院時，醫護人員都認為這些病人的症狀發作或變嚴重了，不但不准他們出院，還要求繼續接受治療。
這個研究顯示出「標籤效應」帶來的影響：人一旦被貼上某類標籤，別人就會依照標籤的分類來看待他，而且很難改變這種刻板印象。此外，這也會影響被貼標籤的人，當人被貼上某種標籤，如壞小孩或好學生時，他對自己的看法也會受到影響，表現出來的行為不知不覺就越來越符合被貼的標籤形象。
就像學生要是成績不好，就容易被貼上「不聰明」的標籤，掩蓋住其他的優點。因此，無論這個學生表現出什麼行為，周遭的人都會認為他不夠聰明，逐漸的，他對自己的看法就會受到標籤影響，認為自己真的不聰明、沒有能力。
「標籤效應」只會產生不好的影響嗎？也不一定，我們可以利用它來提高自己的信心。例如當我們做出助人的行為時，就為自己貼上「熱心助人」的標籤；學業成績表現不錯時，就為自己貼上「聰明努力」的標籤。當我們為自己貼上標籤後，就會逐漸做出符合標籤的言行舉止，變得越來越好。
因此，如果你在生活中遇到挫折，被人貼上較不好的標籤時，記得不要受到影響，要相信自己可以突破這些困境，為自己貼上正向的標籤，更要相信只要夠努力就可以變好，慢慢就會讓別人看見自己好的一面了啊！
