黃仁勳 :我不在意失敗｜瞭解如何《正確犯錯》!

黃仁勳輝達執行長，來台時除了颳起一陣AI旋風以外，也在演講和訪問的過程中，留下了非常多的金句名言。我注意到其中一個，他提到：我不在意失敗。

我們不在意失敗，不在意浪費時間，我們就想創造發明新東西。　
－黃仁勳

在黃仁勳的演講中，可以發現他非常強調，身處於快速變化世界中，必須擁有「容忍風險」加上「從失敗中學習」的能力。

但誰喜歡犯錯、誰喜歡失敗阿，究竟我們要如何理解失敗、要如何正確犯錯呢？要怎麼讓「失敗」轉變為一種可以慶祝的事情呢？

YT 哇賽讀心書：《正確犯錯》

《正確犯錯》揭開成長心態的關鍵

這次哇賽讀心書要推薦的好書《正確犯錯》，是《心理安全感的力量》作者艾美·艾德蒙生的新作。

三種失敗的形式

《正確犯錯》這本書中提到一個很重要的觀點是，要從失敗當中成長，首先必須要先認知到失敗的不同形式。作者把團隊的失敗分成三種不同的形式：

【基本型失敗】
指的像是汽車生產線類型的流水線工作，通常有固定的SOP、周圍環境都一致，常因疏忽大意而犯錯，可善用清單工具來預防。

【複雜型失敗】
最典型的是醫院手術，雖然醫生有很明確的先備知識，可是在進行手術時，還是會有很多無法預期的變因，例如：每個病人的心臟大小不同、參與人員的配合度、麻醉情況…等等，過程當中各種變因彼此交織，環環相扣。

【智慧型失敗】
凡做實驗必然會面臨到失敗，這種失敗總會發生在進入新領域時，你無法準確預期它的結果。像是研發疫苗等等，是進步所必須的「好的失敗」。黃仁勳經營輝達的核心價值觀之一「慶祝失敗」，就是屬於智慧型的失敗。

要正確了解自己工作或生活是面臨哪一類型的失敗，你才可以知道如何採取更細緻的方法來避免下一次的失敗，甚至可以把失敗轉換成成功。

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3M便利貼的故事

分享書中一個從「智慧型失敗」獲得成功的典型案例：

1968年，3M的一個材料科學家-席佛，他想開發一種可以用在飛機製造上的黏著劑，而既然要用在飛機製造，黏性一定要很黏！

不過當時他使用的反應劑劑量不太對，這個錯誤反而創造出了一種薄薄的、有點黏但不是太黏的物質，雖然可以很輕鬆地黏在物體的表面，還可以很輕鬆地移除，不會有殘膠的問題，但是卻跟他原本想拿來「黏」飛機的預想不符合，甚至連強力膠都不如，只好宣告失敗。

但是，跟一般人做錯事的反應不一樣，席佛沒有把失敗的結果偷偷藏起來，不讓其他人看到，他反而經常到處去跟別人討論這個失敗的黏著劑，還到在公司的技術論壇上進行分享。

另一邊，有個叫弗萊的科學家在跟同事邊打高爾夫球邊聊天時，耳聞「有一個同事叫席佛，他發明了一種很奇怪的黏著物質，而且到處去跟人家講，這個人真怪。」於是，弗萊開始對這個黏稠物質感到興趣，就特地去參加公司裡面的技術論壇，聽到了席佛講他這個黏稠物質。

直到某一天，身為唱詩班成員的弗萊，發現唱詩班用的書籤總是會掉下來，讓他很困擾。他靈光一閃，忽然想到「席佛的失敗黏著劑」，認為這種既黏又不會留下殘膠的特性，或許可以用來做書籤。於是，最終有了3M便利貼的誕生。

智慧型失敗轉為成功的關鍵因素

你可能會想，這不就是陰錯陽差、幸運之神眷顧嗎？
NO！這種智慧型的失敗之所以最後可以成功，真的沒那麼容易，從這個故事中我們可以注意到有幾個「非巧合」的因素：

【保持冒險嘗試的餘裕】
3M公司允許工程師用15%的帶薪時間，做一些可能會失敗的瘋狂想法。這樣的政策也被其他矽谷的新創企業所採用。換句話說，越是要創新發明，越要給研究人員累積大量的失敗的機會。積累大量的失敗經驗，才會孕育出超大型的成功。

【鼓勵討論失敗】
像席佛雖然失敗了，但他願意跟其他人分享，而且3M公司舉辦的論壇非常鼓勵大家分享失敗經驗。後來，弗萊就是在這個論壇上聽到席佛的報告，才覺得黏著劑有搞頭的。

【促進自由交流】
剛剛故事中除了發明者席佛，還需要第二個人弗萊才能讓這個產品問世，所以這兩個人的接觸是關鍵。3M公司有一座高爾夫球場，鼓勵員工去打球互相交流，員工也經常在這裡聊八卦，佛萊第一次聽聞席佛的失敗作品，開始產生連繫也是在這裡。而自由交流必須讓身心處於開闊放鬆、不受限的情況，才有機會蹦出火花來。

所以，智慧型失敗有時候會帶來意想不到的成功，只要我們願意花時間去嘗試一些瘋狂的想法，並且分享和探討失敗，就有可能在意外中發現新的機會。如同黃仁勳勉勵員工去「慶祝失敗」，因為只有在嘗試和犯錯的過程中才能真正學到東西。