文／蔡宇哲（高雄醫學大學心理系助理教授）、李盈儀
你一定聽過「一根筷子容易折斷，一把筷子折不斷」的寓言故事，故事的含意是「團結力量大」；但你應該也聽過「一個和尚挑水喝，兩個和尚抬水喝，三個和尚沒水喝」的寓言故事，而故事的意思卻是「人多反而力量變小」。
到底1加1會等於2，還是有可能大於2或小於2，甚至小於1呢？
在正常情況下，當人數變多，力量應該會比一個人的力量大；但是工程師林格爾曼卻發現，個人在團體中的貢獻，會比單獨一個人時還低。比方說人在進行團體拔河時，個人所付出的力量，會比自己進行一對一拔河時來得小。
這種群聚後力量反而降低的現象，引起了心理學家的好奇。一九七九年，三位心理學家拉丹、威廉斯與哈金斯共同發表了一個研究，發現「當要求一個人單獨吶喊或鼓掌時的音量，會比他在團體中跟大家一起吶喊或鼓掌來得更熱烈、大聲」。
換句話說，當你單獨遇到偶像時發出的尖叫聲，一定會比跟很多人一起遇見偶像時還要來得大聲。這種「當個人身處在團體中，所付出的努力，比自己單獨付出時還少」的現象，就叫做「社會性懈怠效應」或「林格爾曼效應」。
俗諺不是說「團結力量大」嗎？為什麼會出現團結後反而變得沒效率的情形？這可能是因為在單獨表現時，比較容易顯示個人付出的努力，因此在個人表現的情況下會更賣力；而在團體中，因為成功或失敗是由大家共同承擔，不需要由個人負責，所以容易發生有人偷懶的情況。
還有一種可能則是，有些人認為，反正其他人可能會偷懶，所以就減少付出，好求得公平。
這麼說來，既然個人在團體中可能會混水摸魚，我們是不是就不要團體工作了？當然不是，人的能力有限，許多工作都需要透過團體的共同努力才能順利完成，重點應該放在如何消減社會性懈怠效應。
通常可以藉由分派每個人有意義或獨特的工作，來增強每個人的責任心與榮譽感，促進個人對團體的認同感與凝聚力；或是減少團體人數，使每個人在團體中的表現都會被注意到。如此一來，就比較能避免這種不好的效應了。
