你開門是用左手還是右手？洗澡時，是先洗頭還先洗臉？
這些看似不起眼的動作，我們每天都在做，卻很少真正注意。這就是一種「慣性」，不需要刻意思考，身體就自動完成了。
慣性不只出現在生活小事上，也深深影響著我們的思考與判斷。有時候，正是這些無意識的思維模式，讓我們在不知不覺中，走向更偏激的立場。
今天要分享的這本書《慣性思維》，作者David G. Myers是一位美國知名心理學教授，曾撰寫多本心理學教科書。
書中提到許多關於「群體變化」的現象，說明人的想法與動機會如何影響行為與決策，以下將從個人的「信念」、「偏見」，擴大至團體的「極化」等概念出發，討論人們是如何在不知不覺中，走向極端團體。
（本文的「極端」，並非全然負面的評價，而是指一種立場逐漸偏離中間的傾向。）
「固著」的信念
書中作者點出了幾個讓人不知不覺走向極端的心理機制。其一，是我們常發生卻不自覺的心理現象：信念固著。
人們一旦相信某件事，就算後來發現根據錯了，也很難放下原來的想法。
書中提到一項實驗：研究者請學生判斷，「喜歡冒險」或「謹慎行事」的人，哪一種更適合當消防員。不同學生收到不同版本的案例，有些資料顯示冒險者表現較好，有些則支持謹慎者。每個人都能根據自己看到的資訊，做出合理推論。
但這些資料其實全是虛構的。即使研究者揭露了真相，多數人還是堅持原本的立場，彷彿那些證據從沒被推翻過。
這種情況在生活中很常見，尤其在假消息傳播時，只要資訊先進入我們的認知並形成信念，人們就會傾向強化自己的立場，排斥相反的證據。
「偏見」讓人越對話越極端
書中引用了一項有趣的研究，挑戰我們常說的「透過對話化解對立」。
研究找來一群對種族議題高度偏見的人，與一群偏見程度較低的人進行討論，觀察他們在討論前後的態度變化。
結果發現，偏見程度較低的人，在討論後立場出現鬆動，偏見有所降低；但那些原本偏見程度較高者，討論過後反而變得更加極端，態度更加堅定。
這項研究說明，對話未必能促進理解，尤其本身立場已非常鮮明，反而可能加深對立。
這也是為什麼人們在特定環境中，不但不容易改變原有立場，還可能越走越極端。
「團體極化」現象
「團體極化」的意思是，當一個團體形成後，其內部的共識與觀點會越來越偏向極端。
一開始加入團體時，成員可能覺得彼此想法一致，但隨著相處時間增加，會發現彼此其實存在差異。
而人本來就容易注意到不一樣的地方，也會希望自己的聲音被看見。如果表達的只是中性意見，很難受到關注，反而是較極端的立場更容易被凸顯。
這也是為什麼網路社團、討論區或政治粉專裡，會出現越來越極端的聲音，因為「激烈」更容易被看見，也更容易獲得掌聲。
異中先求同
從個人到團體的極端化，顯示出一個重點：對話確實有機會化解對立，但前提是從對的地方開始。若總是圍繞在彼此爭議性的主題上討論，反而容易讓立場更加堅定。
在許多電影中，我們常看到這樣的情節：原本對某個族群有偏見的人，因為與對方有了真實互動、甚至受到幫助，而開始產生轉變。透過互動讓人能看見不同以外，雙方仍有相似的情感與目標。這種由共通點出發的交流，才更有可能打開理解的大門。
所以，與其針對分歧展開對話，不如先尋找那些彼此都在乎的事。從共同經驗出發，才能讓彼此慢慢靠近，化解偏見。
這也是書中所要提醒我們的。我們的立場與行為，往往不是全然理性，而是受到無意識的影響。在極化加劇的社會裡，先看見彼此的相同之處，才可能讓對話發生，讓理解有機會靠近。
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哇賽讀心書，陪你聊聊書
背後操控行為決定，你卻不知道的慣性思維：從排行順序迷思，到規避損失心態，透過心理學搞懂你為何這樣想、那樣做！
作者：David G. Myers
出版社：方言文化
*完整內容歡迎收聽「哇賽讀心書 ep.17｜《慣性思維》讓有些人不知不覺變側翼」節目內容
文章編輯／戴怡姍
執行編輯／陳亭君
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