聽哇賽,聊心理

面對奧客,你累了嗎?

別小看職場裡的「情緒勞動」

情緒勞動,是現代工作中常見卻容易被忽視的隱形負擔。無論是壓抑情緒以維持職場秩序,或面對奧客時的強顏歡笑,長期累積下來,都可能對心理健康造成傷害。理解情緒勞動的本質,並透過支持性環境、清晰的心理界線與工作中的意義感,能幫助我們在高壓情境中維持內在穩定,將壓力轉化為成長的力量。