聽哇賽,聊心理

你這人怎麼 這麼難溝通啊!

《放心,不放任》:掌握溝通基本四狀態,消弭世代對話鴻溝

溝通之所以困難,是因為我們對對方有所期待。想在有要求的同時維持好的關係,帶人又帶心,就需要先看懂對方當下處在V、S、A、I哪一種狀態,再以相對應的方式回應。V、S、A、I 四種狀態沒有好壞之分,重要的是在不同狀態出現時都能接得住,讓彼此的互動慢慢往前。從小事情開始,在對方能承擔後果的範圍內,逐步給予更多空間,慢慢放手。

懂再多也沒用,客戶要的是你在乎

AI再強也取代不了的頂尖Sales:先懂人心 ,從痛點下手

銷售不只是把產品介紹好,更重要的是理解客戶真正想解決的痛點。面對AI時代,銷售需要從單純產品說明(talk),走向陪伴(walk)客戶完成目標,建立長期信任。面對客戶拒絕,學習以成長型思維調整,並判斷哪些客戶值得投入。其實每個人都是銷售,而真正的關鍵,始終是理解人心、創造價值。

成年人的友情,改天就是沒有那天

《Let Them》:控制不了的就「隨他去」,可以改變的就「讓我來」!

長大以後,朋友之間的聯絡逐漸減少,但這不一定代表感情變淡,而是原本支撐友誼的生活條件已經改變。學生時代之所以比較容易交朋友,是因為接近度、時機與能量同時存在,友情不需要刻意經營也能自然發展。面對成人友誼維繫,我們可以主動丟出一句問候、接住一次對話,並且建立新的弱連結。分清楚什麼屬於別人的課題,拿回自己的行動,把注意力拉回自己能掌握的部分。

照顧、滿足自己,不需有所愧疚

《高功能倖存者》:逃離不了的原生家庭詛咒,為何衝突劇本總反覆上演?

童年經驗會影響我們看待自己、他人與世界的方式,也可能讓孩童時期的生存策略一路延續至成年。即使離開原生家庭,我們仍可能不經意地在熟悉的互動中,重新回到過往的位置。理解童年,不是為了被過去定義,而是重新選擇未來的人生方向。學習辨認自己的主觀詮釋、理解界限,並把注意力從改變他人,慢慢拉回自己。